Reparații de urgență
Poti să ne bazați pe noi
01332 371661

Reparațiile sunt necesare tot timpul, iar Blue i Properties oferă un serviciu de reparații de urgență numai pentru acele articole clasificate ca Urgențe:
 

OPRIRE DE URGENȚĂ

 

VĂ RUGĂM SĂ FIE CUNOȘTINȚĂ, DACĂ UN CONTRACTANT ESTE INVITAT LA NOAPTE SAU LA SĂPTĂMÂNTUL, TAXA ESTE INVATIBILĂ ÎN REGIUNEA £ 65. DACĂ NU ESTE FĂCUT NICIODATĂ FAULTUL SAU DEFECT ESTE CAUZAT DE CĂTRE TENANT, CHELTUIREA VA FI TRANSFERATĂ PENTRU CĂTRE DVS.


Vom încerca să reacționăm rapid la problema dvs., cu toate acestea solicităm următoarele detalii:

  1. Adresa proprietății cu problema
  2. Detalii despre chiriaș, inclusiv numărul de telefon, numele și adresa de e-mail.
  3. Descrierea exactă și localizarea problemei. adică apa trece prin tavan. Trebuie să știm cât de mult vine, care plafon și când, de exemplu, când plouă sau când aveți un duș / baia se scurge.

 

OUT OF HOURS ÎNTREȚINERE NUMĂR DE URGENȚĂ 07969 132333


Acest număr este oferit ca un serviciu în afara orelor de lucru pentru chiriași într-o situație reală de urgență.

ORICE CALOANE CARE NU SUNT UN SITUAȚIE DE URGENȚĂ, O TAXĂ DE £ 25 VĂ VĂ RUGĂȚI TENANTUL.

Prin urmare, este vital ca:

  • Te întrebi dacă e vorba de o situație de urgență reală și nu va aștepta până dimineața / sfârșitul săptămânii. adică dacă mecanismul de spălare de pe toaletă este întrerupt, acest lucru va aștepta până dimineața. Dacă trebuie să mergeți la toaletă și nu se spală, mergeți la toaletă și apoi spălați toaleta cu o găleată de apă.
  • Sunteți realist cu așteptările dvs., adică dacă boilerul este spart, piesele nu pot fi obținute chiar dacă sunați la 7pm într-o sâmbătă seară, deoarece furnizorii nu se deschid până luni dimineața.
  • Înțelegeți că numai problemele de bază pot fi rectificate. adică dacă aveți o scurgere a radiatorului, acesta va fi oprit și problema va fi sortată în următoarea zi lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că o scurgere a radiatorului este NU este considerat un caz de urgență.

 


Următorul pas este să examinați cele opt rubrici relevante de mai jos și să vedeți dacă problema dvs. este explicată. Dacă după ce ați luat în considerare toate aceste puncte, vă rugăm să sunați la numărul nostru de urgență pe 07969 132333.
 

1. Cazanul nu funcționează.

  • Chiar dacă în afara orelor normale de lucru un cazan nu ar funcționa În mod normal, nu este considerat un caz de urgență.
  • Dacă boilerul este un cazan mai vechi, atunci va fi prezentă o lampă pilot. Dacă acesta este cazul și nu este aprins, contactați Blue i Properties birou prin intermediul roșu mare REPARAȚIE butonul (Blue i Proprietăți FixFlo Repair App) pe site-ul nostru sau prin aplicația noastră.
  • În majoritatea cazurilor, cazanul dvs. va fi un cazan combinat (cazan combinat). Dacă este cazul, verificați următoarele:
    • Asigurați-vă că boilerul este pornit la perete și la cazanul însuși.
    • Dacă plătiți pentru gaz cu card, verificați dacă mai aveți bani pe el. Dacă nu există bani pe el, cumpărați mai mult credit de la:
      • un supermarket local Sainsbury, Morrison, Tesco sau ASDA.
      • un magazin NISA sau LONDIS.
      • Un agenți de știri.

      notițe: Este în afara gazului NU S-AU CONSIDERAT UN URGENT.

    • Verificați manometrul de apă din partea frontală a cazanului. Dacă aceasta este sub bara 1.0 sau din zona verde, cazanul va avea nevoie de presurizare. Vă rugăm să contactați biroul Blue i Properties prin roșu mare REPARAȚIE butonul (Blue i Proprietăți FixFlo Repair App.) pe site-ul nostru sau prin intermediul aplicației noastre 

2. Burglary / Break in

  • Apelați poliția la 190. Nu uitați să obțineți un număr de infracțiune în scopuri de asigurare.
  • Dacă proprietatea necesită securizarea ușilor sau a ferestrelor în afara orelor, ei vor numi un antreprenor, pe care îl vom rambursa. Dacă este în ore, vă rugăm să ne contactați direct 01332 371661.
  • Dacă poliția nu poate ajuta, vă rugăm să sunați la noi NUMĂRUL DE URGENȚĂ 07969 132333 în afara orelor de serviciu.
 

3. Drajele revărsate.

  • Notă: În mod obișnuit, scurgerea canalelor sau supraîncărcarea toaletei NU este în mod normal considerată o problemă de urgență.
  • Menținerea clară a tuturor scurgerilor este responsabilitatea chiriașilor.
  • Principalele cauze ale scurgerilor blocate în bucătării sunt deșeurile alimentare, iar în băi și în dușuri va fi părul.
  • Soluția pentru scurgerea de bucătărie blocată nu este de a pune alimente în jos, în primul rând, dar dacă este blocat atunci o bună plonjare cu un piston achiziționat de la Wilcos sau orice supermarket mare pentru £ 3.50 va debloca în mod normal.
  • Soluția la dulapurile de baie sau duș blocate este mai întâi să trageți părul cu mâna și apoi să efectuați o bună plonjare cu un piston menționat mai sus.
  • Dacă blocajul este cauzat de frunze în afară, cumpărarea unui capac de scurgere va opri frunzele care intră în scurgere și va economisi costul unei indicații. Invălarea invariabilă a acestora cu o mână, în primul rând protejată de o pereche de gălbenele, o va șterge.
  • Deblocați-o cu un piston de scurgere sau prin înlăturarea manuală a blocajului (hrana, frunzele, părul și hârtia), după ce ați introdus niște mănuși de cauciuc.
  • Dacă toaleta prezintă semne de blocare datorită unui Tampax sau a unui Șervețel de bebeluși sau a unei alte obiecte asemănătoare care s-au spulberat în jos, atunci din nou o plonjare judicioasă ar putea să o deblocheze. Toaletele blocate sunt cel mai bine sortate mai devreme decât mai târziu, deoarece o toaletă care se deplasează nu este o vedere frumoasă și, dacă se dovedește a fi provocată de un chiriaș, va duce la o factură costisitoare.
  • Dacă plonjarea dvs. nu o schimbă, vă rugăm să contactați biroul Blue i Properties prin roșu mare REPARAȚIE butonul (Blue i Proprietăți FixFlo Repair App) pe site-ul nostru sau prin aplicația noastră.

notițe: Orice reparație care nu este notificată prin Sistem BlueFix FixFlo ar putea avea drept rezultat o amendă.

4. Eroare de energie electrică

  • Verificați dacă luminile vecinilor sunt aprinse, adică lipsa de energie este rezultatul pierderii de energie a străzii.
  • Dacă sa întâmplat din cauza unui blowing bulb sau ca urmare a pornirii unui aparat - mașină de spălat, uscător de păr, ceainic sau toaster - vă rugăm să verificați distribuție pentru un întrerupător declanșat.
    notițe: distribuție este de obicei o cutie de plastic alb / cremă adesea, uneori cu un capac din plastic transparent, care acoperă o întreagă linie de întrerupătoare RCD negre și una roșie mare la capătul drept sau în mijloc. Deseori, aceasta se află în pivniță, pentru care veți avea nevoie de o lanternă, deoarece luminile vor ieși afară sau în bucătărie sau în camera din față într-un dulap mic pe peretele lateral lângă pieptul de coș.
  • Verificați prizele unul câte unul, prin conectarea aparatelor individuale până la defectarea acestora (adesea un uscător de păr sau un ceainic). Schimbați becurile pentru a verifica dacă bulbii au suflat.
  • Cel mai adesea, un comutator de declanșare RCD negru sau un RCD roșu a trecut în poziția oprit. Rețineți că dispozitivul RCD se va declanșa adesea atunci când un bec bate.
  • Acest lucru va necesita deplasarea comutatorului "în jos" la poziția "sus", iar puterea ar trebui returnată. În cazul în care alimentarea se efectuează, se verifică prizele câte unul, prin conectarea aparatelor individuale până la defectarea acestora (adesea un uscător de păr sau un vas sau un bec)
  • În cazul în care lipsa de energie electrică are loc chiar și după verificarea comutatoarelor de deconectare roșie și roșie în timpul unui weekend sau a unei sărbători legale, vă rugăm să sunați la NUMĂRUL DE URGENȚĂ 07969 132333
 

5. GAS miroase

  • Daca este posibil Scoateți ventilul de gaz imediat, care probabil va fi în pivniță.
  • "Atunci CALL TRANSCO IMMEDIATELY 0800 111 999. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că aceștia vor închide pur și simplu alimentarea cu gaz și nu vor putea oferi niciun alt serviciu.
  • Deschide ferestrele în mod imediat.
  • Vă rugăm să contactați biroul Blue i Properties prin roșu mare REPARAȚIE butonul (Blue i Proprietăți FixFlo Repair App) pe site-ul nostru sau prin aplicația noastră.
 

6. Închis pe dinafară

  • Vă rog să nu loviți ușa. Indiferent de circumstanțele dvs., veți fi taxat (ă).
  • Dacă în timpul zilei de lucru este imperativ necesar să intri în casă / apartament sau în dormitorul dvs., vă rugăm să contactați Blue i Properties birou prin intermediul roșu mare REPARAȚIE butonul (Blue i Proprietăți FixFlo Repair App) pe site-ul nostru sau prin aplicația noastră și sunăm de asemenea la birou 01332 371661.
  • În cazul în care cheia pierdută se întâmplă la sfârșit de săptămână sau noapte și totul nu reușește - apelați la un prieten sau dormiți pe canapea - vă rugăm să sunați Toon Locksmiths pe 01332 233425. Rețineți că taxa de apel este de £ 65.
  • Dacă problema este cauzată de ruperea mecanismului de blocare, acest cost va fi suportat de proprietar.
 

7. Apa trece prin plafoane. Aceasta nu include picăturile.


  • Prima prioritate este să se decidă dacă este apă de ploaie, apă de la baie / duș, toaletă sau radiator.
  • Dacă este apă de ploaie atunci vă rog să sunați NUMĂRUL DE URGENȚĂ 07969 132333 pentru sfaturi și asistență. Apoi puneți o găleată sub curentul de apă. Dacă este apă de ploaie, atunci se va opri în cele din urmă, astfel încât să aibă găleți de rezervă / boluri gata să înlocuiască pe cele pline.
  • Dacă este apă dintr-o baie, opriți debitul de apă prin înlocuirea fișei de baie și contactați biroul Blue i Properties prin intermediul roșii mari REPARAȚIE butonul (Blue i Proprietăți FixFlo Repair App.) pe site-ul nostru sau prin intermediul aplicației noastre. Apa care curge din baie este În mod normal, nu este considerat un caz de urgență altele decât în ​​circumstanțe speciale.
  • Dacă este apă de la duș, atunci vă rugăm să opriți persoana care are duș și pune o găleată sub fluxul de apă pentru a colecta orice apă rămasă. Apoi, vă rugăm să contactați biroul Blue i Properties prin roșu mare REPARAȚIE butonul (Blue i Proprietăți FixFlo Repair App) pe site-ul nostru sau prin aplicația noastră. Apa care scurgă de la un duș este În mod normal, nu este considerat un caz de urgență.
  • Dacă este din toaletă, opriți folosirea toaletei. Apoi, vă rugăm să contactați biroul Blue i Properties prin roșu mare REPARAȚIE butonul (Blue i Proprietăți FixFlo Repair App.) pe site-ul nostru sau prin aplicația noastră. Apa care curge din toaletă este În mod normal, nu este considerat un caz de urgență.
  • Dacă nu este una dintre cele de mai sus, atunci va fi probabil o țeavă ruptă și va trebui să opriți robinetul de apă de la rețea pentru a opri curgerea apei. Punctul de oprire este situat în mod normal în pivniță sau sub chiuveta de bucătărie. Dacă nu suntem deschiși, vă rugăm să sunați la noi NUMĂRUL DE URGENȚĂ 07969 132333 pentru asistență.
    Notă: Instalatorul nostru de urgență va găsi, probabil, numai stația de oprire, opriți apa și reveniți în timpul orelor de lucru normale pentru a remedia problema.
  • Dacă problema implică alimentarea principală a proprietății, vă rugăm să contactați Șapte Trent pe 0800 783 4444 (24HRS).
    notițe: Probabil, probabil, vor închide alimentarea cu apă și nu vor putea oferi alte servicii până în următoarea zi lucrătoare.
 

8. Apa se scurge încet printr-un tavan de sus.

  • Acest lucru se datorează, probabil, unei plăci de acoperiș care se desprinde de vânt și de ploaie și sunt dificil de rezolvat rapid problemele dificile.
  • În mod normal, picatura ciudată vine din tavan În mod normal, nu este considerat un caz de urgență dar vă rugăm să ne informați despre această problemă, în timpul următoarei zile lucrătoare sau cât mai curând posibil, deoarece va fi adesea nevoie de vreme uscată pentru a avea acces sigur la problemă și, în plus, poate fi cerută schema.
  • Vă rugăm să contactați biroul Blue i Properties prin roșu mare REPARAȚIE butonul (Blue i Proprietăți FixFlo Repair App) pe site-ul nostru sau prin aplicația noastră.
  • Dacă picăturile devin un flux, sunați-ne imediat pe NUMĂRUL DE URGENȚĂ 07969 132333